Q:請問怎麼挑選款式呢?
A:MAMORi 推出的款式都是我們精心設計的商品,建議可以互相幫忙對方挑選出適合配戴的戒指。若有挑選上的問題,可以詢問MAMORi小編,小編會依照需求為您推薦適合的款式作為參考,還是不確定的話,歡迎預約試戴。
Q:請問有刻字的服務嗎?
A:MAMORi的商品提供免費刻字服務。可以刻上專屬您們的文字或英文等。刻字服務說明
Q:我不清楚自己的戒圍,該怎麼辦呢?
A:若您不確定或不清楚字級的戒圍大小,MAMORi將免費寄送戒圍圈提供您使用,依照戒圍圈使用說明實際測量後,記得跟我們說戒圍尺寸,我們將立即訂製戒指,若測量上有問題歡迎跟我們說喔!免費索取戒圍圈 戒圍圈使用說明
Q:收到商品後,若發現尺寸不合,請問怎麼處理?
A:MAMORi商品享有免費修改戒圍服務ㄧ次,修改範圍需正負1號以內,修改需要7-10個工作天,如有尺寸上的問題歡迎與客服聯繫。(若為特殊款式則無法修改,敬請見諒!)
Q:請問訂購後幾天可以收到商品呢?
A:每件商品皆為師傅手工訂製,專屬於您,正式訂單成立後,需20-25個工作天(包含假日)將寄到您的手上,若有特殊需求可以直接與客服聯繫。
Q:請問商品日常怎麼保養呢?
A:鑽石具有親油性,經配戴後,覺得鑽石火光不比昔日閃亮是正常的,建議使用洗碗精和軟毛刷子清洗,鑽石即可恢復閃耀光芒。
Q:PT950鉑金材質配戴注意事項
A:注意事項:
1. 請避免首飾接觸漂白劑、香水、化妝品等刺激性化學物質。
2. 首飾請分開保存,避免與其他珠寶首飾摩擦產生刮痕。
3. 配戴時請勿從事劇烈活動:泳游、泡溫泉、勞力工作等。
Q:請問戒指不小心撞傷怎麼辦呢?
A:我們會依照戒指實際損傷做評估,會建議您最適合的維修方式進行處理,若是使用不當造成的嚴重破損或損毀,可能會有無法維修的情況發生。
Q:鑽石(商品)售後服務?
A:
維修:主鑽或配鑽脫落,一年內免費維修(超過一年將視情形報價處理)
注意事項:因人為不當使用而造成損傷,將酌收維修費用。
Q:請問鑽石有國際證書嗎?
A:MAMORi對鑽石品質嚴格把關,只選用最具有公信力以及在國際上廣泛認證的GIA鑑定書,鑽石大小需0.30ct以上,皆有 GIA國際證書。
Q:請問有租借求婚戒指服務嗎?
A:MAMORi 提供求婚戒租借服務,只要新人跟我們訂製裸鑽,我們能提供展示成品鑽戒讓您帶去求婚,租借的時間長達7天,求婚後就可以帶著新娘一起訂製屬於您們的婚戒喔。婚戒租借服務
Q:請問什麼是「VIP尊榮體驗|到府服務」?
A:考慮到上班族工作繁忙,難以抽出時間走訪各門市鑑賞婚戒的新人們,MAMORi致力為您們帶來指間的幸褔。
我們的婚戒顧問(鑑定師)將親自到您府上,提供試戴和交貨服務,讓您在舒適的環境中感受尊榮和獨一無二的體驗。詳細參考