• 購物流程

選購商品 → 加入購物車 → 填寫訂購資料 → 選擇付款方式 → 訂購完成 → MAMORi聯繫 → 訂單正式成立。

• 訂購下單

【為保障雙方權益及確認商品細節內容，若為訂製商品，在您完成訂單後，MAMORi客服人員將會與您聯繫。經雙方再次確認後，才能視為正式成立訂單。】

• 客製化商品：

請注意！下列情況不適用退貨與7天鑑賞期

1. 訂製/客製化商品。
2. 商品損毀、配件缺少和損毀。

【客製化商品退換貨】本店家所提供之客製作／訂製商品，係依照您專屬的個人化需求進行製作。

請您於訂購前確認【訂製鑽石大小、戒指所需尺寸、商品所需款式】，您對相關商品退貨聲明已充分事前審閱瞭解，並請見諒因本商品為客製化商品，性質特殊，依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於客製化商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用，下單後如果已進行【製作、已刻字商品】則不接受取消或退貨。

• 配送方式：

1. MAMORi 使用黑貓宅配，送貨範圍限台灣本島地區，請勿填寫郵政信箱。
2. 訂單成立後，訂製商品將於20-30個工作天完成(仍需依照實際訂製時間為主)寄達於您手上。所有MAMORi商品運送至台灣本島內皆免運。若有配送上的問題請洽MAMORi客服專線 0975835950或02-2781-8979#603，確定配送方式。

• 取貨方式：

MAMORi 提供黑貓宅配和台北辦公室兩種方式取貨。

如選擇台北辦公室取貨，將由MAMORi客服通知取貨時間。

• 其他問題：

1. 商品照片因每台電腦螢幕顯示不同，顏色難免會有差異，均以實際收到商品為準。
2. 收到商品時發現運送過程中造成商品損壞，請於收貨當天盡快與客服人員聯繫，詢問換貨流程。
3. 如有其他問題，歡迎透過官方Line、IG、FB粉絲專頁私訊我們，或透過客服專線0975835950或02-2781-8979#602聯繫我們。