Ｑ：請問怎麼挑選款式呢？

Ａ：MAMORi 推出的款式都是我們精心設計的商品，建議可以互相幫忙對方挑選出適合配戴的戒指。若有挑選上的問題，可以詢問MAMORi小編，小編會依照需求為您推薦適合的款式作為參考，還是不確定的話，歡迎預約試戴。

Ｑ：請問有刻字的服務嗎？

Ａ：MAMORi的商品提供免費刻字服務。可以刻上專屬您們的文字或英文等。刻字服務說明

Ｑ：我不清楚自己的戒圍，該怎麼辦呢？

Ａ：若您不確定或不清楚字級的戒圍大小，MAMORi將免費寄送戒圍圈提供您使用，依照戒圍圈使用說明實際測量後，記得跟我們說戒圍尺寸，我們將立即訂製戒指，若測量上有問題歡迎跟我們說喔！免費索取戒圍圈  戒圍圈使用說明

Ｑ：收到商品後，若發現尺寸不合，請問怎麼處理？

Ａ：MAMORi商品享有免費修改戒圍服務ㄧ次，修改範圍需正負1號以內，修改需要7-10個工作天，如有尺寸上的問題歡迎與客服聯繫。（若為特殊款式則無法修改，敬請見諒！）

Ｑ：請問訂購後幾天可以收到商品呢？

Ａ：每件商品皆為師傅手工訂製，專屬於您，正式訂單成立後，需20-25個工作天（包含假日）將寄到您的手上，若有特殊需求可以直接與客服聯繫。

Ｑ：請問商品日常怎麼保養呢？

Ａ：鑽石具有親油性，經配戴後，覺得鑽石火光不比昔日閃亮是正常的，建議使用洗碗精和軟毛刷子清洗，鑽石即可恢復閃耀光芒。

Ｑ：PT950鉑金材質配戴注意事項

Ａ：注意事項：

        1.  請避免首飾接觸漂白劑、香水、化妝品等刺激性化學物質。

        2. 首飾請分開保存，避免與其他珠寶首飾摩擦產生刮痕。

        3. 配戴時請勿從事劇烈活動：泳游、泡溫泉、勞力工作等。

Ｑ：請問戒指不小心撞傷怎麼辦呢？

Ａ：我們會依照戒指實際損傷做評估，會建議您最適合的維修方式進行處理，若是使用不當造成的嚴重破損或損毀，可能會有無法維修的情況發生。

Ｑ：鑽石（商品）售後服務？

Ａ：

維修：主鑽或配鑽脫落，一年內免費維修（超過一年將視情形報價處理）

注意事項：因人為不當使用而造成損傷，將酌收維修費用。

Ｑ：請問鑽石有國際證書嗎？

Ａ：MAMORi對鑽石品質嚴格把關，只選用最具有公信力以及在國際上廣泛認證的GIA鑑定書，鑽石大小需0.30ct以上，皆有 GIA國際證書。

Ｑ：請問有租借求婚戒指服務嗎？

Ａ：MAMORi 提供求婚戒租借服務，只要新人跟我們訂製裸鑽，我們能提供展示成品鑽戒讓您帶去求婚，租借的時間長達7天，求婚後就可以帶著新娘一起訂製屬於您們的婚戒喔。婚戒租借服務

Q：請問什麼是「VIP尊榮體驗｜到府服務」？

A：考慮到上班族工作繁忙，難以抽出時間走訪各門市鑑賞婚戒的新人們，MAMORi致力為您們帶來指間的幸褔。

我們的婚戒顧問(鑑定師)將親自到您府上，提供試戴和交貨服務，讓您在舒適的環境中感受尊榮和獨一無二的體驗。詳細參考